FATO (quase): São Paulo, Primeiro Hexacampeão Brasileiro pelos títulos conquistados em 1977, 1986, 1991, 2006, 2007 e 2008.

Normalmente se falam das Teorias da conspiração - http://www.abril.com.br/fim_mundo/ - depois dos fatos ocorridos, onde, diversas suposições surgem de diversos pontos de vistas e conexões envolvendo os interessados que ganharam ou perderam com tal fato.

Quem sabe se a Teoria da Conspiração na ajuda no fim da polêmica sobre a Taça das Bolinhas ?

Há anos se arrasta a polêmica do ritual de entrega da Taça de Pentacampeão Brasileiro para o Flamengo, e, desde o dia que o São Paulo ganhou o título de 2007 ela aumentou mais ainda.

A partir daí, a CBF guardou a Taça das Bolinhas a sete chaves e não entregou nem para Flamengo e nem para São Paulo.

Agora, com o título do São Paulo de 2008 já praticamente decidido, a CBF terá o melhor cenário para destrancar o cofre e entregar ao Flamengo a Taça das Bolinhas.

Com essa equação, o Flamengo comemora sua Taça de Penta, o São Paulo comemora sua Taça de Hexa e a CBF fica bem na foto com tudo e com todos.

Essa reflexão não desmerece o título pré-anunciado aqui para o São Paulo, que, de fato, tem a melhor estrutura de gestão, estratégias de marketing, melhor técnico-técnico do Brasil ( não invetaram zagueiro-zagueiro ? agora inventei técnico-técnico para diferenciar do técnico-manager ) e, além disso, possui um elenco equilibrado tecnicamente e emocionalmente e, mais, ainda por cima, tem o privilégio de ter no seu elenco um ídolo de fato e não de marketing, seu jogador 2 em 1: O goleiro e artilheiro Rogério Ceni.

Esse artigo tem validade até 7 de Dezembro, onde iremos saber oficialmente o nome do Campeão Brasileiro de 2008, como também, refletir sobre as coincidências que irão ocorrer - ou não - com as arbitragens nos jogos do Flamengo, São Paulo e nas partidas relacionadas com o cenário do São Paulo Campeão de 2008 e o Flamengo com uma vaga na Libertadores, como também os mandos e desmandos de campo, suspenções e etc.

Seja lá o que venham acontecer, a Teoria da Conspiração sempre vai estar no nosso imaginário!

Abraços e Boa Sorte para o Flamengo

No último domingo o técnico do Flamengo desabafou que gostaria de ter seu nome gritado pela torcida no Maracanã.

Sugestão para o grito:

Cai O Junior, Cai O Junior, Cai O Junior, Cai O Junior………

Para um técnico ter seu nome gritado não deveria ele ter ganho alguns títulos antes ?
Não deveria ele, ter revelado alguns jogadores da base para o profissional ?
Não deveria ele, fazer por merecer que esse grito fosse de forma natural ?

Por Madre Teresa de Calcutá

Já havia lido esse texto outras vezes, porém, dessa vez, ele inspirou uma cobrança e uma reflexão voltada para o lado do fazer, do agir e do colher resultados.
Tirei o texto de um dos avisos que recebo da equipe de gestão do condomínio onde moro e, resolvi começar com ele uma lista de ações.

Enquanto os banqueiros do primeiro mundo brincam de Banco Imobiliário na economia Globalizada e, para corrigir os rumos, novamente, a população é convocada para consertar os resultados dessa brincadeira. Cabe lembrar que essa mesma sociedade escolhe os Governos e conseqüentemente seus métodos de monitorar e legislar esses procedimentos. Portanto, nada mais justo que a mesma sofra as conseqüências dessas escolhas. Também, enquanto não criamos a Globalização dos Continentes, hoje inauguro a nossa lista de pequenas contribuições para o uso racional dos recursos da Terra. Muitas delas partiram da simples adesão em relação as ações do meu condomínio. Vamos até elas :

- 1 - Instalação do dispositivo Dual Flux em todas as nossas 5 (cinco) bacias sanitárias

Esse dispositivo regula a quantidade de água utilizada conforme a necessidade de despejar dejetos líquidos (menos água) ou dejetos sólidos (mais água). O mesmo procedimento está gerando economia tangível nas despesas de água do condomínio, bem como ganhos intangíveis pois todos os dispositivos foram instalados com “ajuda” das crianças, para que pudessem assimilar a importância do gesto e, principalmente, porque eles irão colher os frutos lá na frente.

- 2 - Instalação de relógios nos banheiros

A idéia aqui é ajudar a controlar o tempo de mais ou menos entre 5 (cinco) até 8 (oito) minutos para deixar a torneira aberta e poder tomar um bom banho ao mesmo tempo que se faz racional o uso da água.

- 3 - Não receber mais os saquinhos plásticos de super mercado e/ou lojas

Esses saquinhos são muito difíceis de serem decompostos e, como conseqüência disso, altamente poluentes. Basta você substituir por sacolas de uso continuo ou levar com você e no seu carro, sacolas de pano.

- 4 - Montar blocos com as folhas que sobram das impressões

Primeiro, devemos evitar ao máximo fazer uso da impressão. Porém, sendo necessário, ficar atento aos papeis que sobram para deles montarmos blocos que sirvam de rascunho para uso no dia-a-dia.

- 5 - Coleta de Óleo de Cozinha Usado

Levando em conta que 1 (hum) litro de óleo de cozinha usado pode: contaminar algo em torno 10.000 (dez mil) litros de água limpa, ficar preso no encanamento (causando entupimentos nas tubulações e, se vazar para o solo, pode impermeabiliza-lo e aumentar a possibilidade de enchentes), nos rios e represas fica na superfície (impedindo a entrada da luz solar). Assim, através de outra iniciativa do condomínio, começamos a não mais despejar o óleo usado pela pia e sim, colocando numa garrafa tipo PET, daquelas mais fortes e firmes como usadas com leite, amaciante e água sanitária e que também possuem tampas mais confiáveis e gargalos mais largos, que evitam o uso do funil. Vamos encher um litro de cada vez e colocar nos locais apropriados no condomínio.

No momento de descartar seu litro de óleo, de preferência de fazê-lo com a participação das crianças, para, de novo, mostrar que os benefícios serão colhidos por elas e eles.

- 6 - Substituir as pilhas normais por pilhas recarregáveis

Compartilho 3 motivos para refletirmos sobre essa mudança de hábito, onde você pode optar pela razão, pela economia financeira ou pela sua consciência.

Lembrando também que, com tantos aparelhos eletronicos em nossas casas, carros, bolsas, oportunidades não irão faltar para você praticar esse novo hábito:

No princípio e no fim das contas elas são muito mais baratas! Quando a carga da pilha comum chega ao fim, seu dinheiro vai para o lixo junto com a pilha. Com as pilhas recarregáveis você pode promover novas recargas e seguir usando. A maioria das pilhas recarregáveis disponíveis hoje no mercado já anunciam um tempo de vida de 1.000 recargas. Faça suas contas e use seu dinheiro de forma inteligente!

As pilhas recarregáveis duram muito mais! As antigas pilhas comuns foram desenvolvidas para equipamentos que consomem energia lentamente, o que não é o caso dos equipamentos eletrônicos mais modernos, como câmeras digitais e alguns GPSs. Já as pilhas recarregáveis foram desenvolvidas com estas necessidades em mente e conseguem armazenar muito mais energia para operar por mais tempo. Por exemplo, dependendo das condições de uso, a carga de uma pilha recarregável pode durar de 2 a 4 vezes mais que uma pilha alcalina comum. Isso significa que se sua câmera digital tira 20 fotos com uma pilha comum, com a pilha recarregável você pode tirar de 40 a 80 fotos!

É uma atitude eco-sustentável! As pilhas, sejam elas recarregáveis ou comuns são fabricadas com elementos químicos nocivos à natureza e, por isso, não devem ser jogadas fora e sim recicladas. Como vimos acima, uma pilha recarregável pode durar 2 ou 4 vezes mais que uma pilha comum. Se considerarmos pilhas recarregáveis com capacidade anunciada de 1.000 recargas, veremos que uma única pilha recarregável equivale a até 4.000 pilhas comuns. Ou seja, o uso de uma única pilha recarregável trás benefícios equivalentes à reciclagem de milhares de pilhas comuns!

Concluindo, não podemos esquecer que Pilhas recarregáveis ou comuns contêm elementos químicos nocivos à natureza e, quando uma pilha não é descartada adequadamente, esses elementos químicos irão vazar e contaminar o solo, nascentes d’água e diminuir a vida útil do Planeta Terra.

Hoje em dia você pode descartar suas pilhas em bancos, shoppings, loja de celulares, de equipamento eletrônicos, farmácias e outros locais. Basta procurar.

Se mesmo assim, na sua localidade não há locais que saibam como descartar pilhas, procure entrar em contato com a sua Secretaria de Meio-Ambiente da Prefeitura para obter mais informações ou vai no Google que você acha por lá também.

- 7 - Substituir toda correspondência de papel por eletrônica

Creio que a maioria deve receber em suas casas pilhas e pilhas de cartas, promoções, propagandas dos seus fornecedores e também de empresas que você nunca ouviu falar ou nunca teve nenhum tipo de relacionamento. Algumas dessas correspondências você não chega nem a abrir e vai direto para o lixo.

Aos poucos, procure enviar um email para o remetente ou fazer uma ligação telefonica solicitando que essa correspondência não mais seja enviada para sua residencia ou até mesmo seu escritório e que você possa receber todas elas no seu e-mail. Com isso você irá promover uma enorme contribuição para redução do lixo e também redução dos custos dessas Empresas com impressão de material em papel. Caso essa Empresa continue com o procedimento de envio de papel, devolva para os Correios.

- 8 - ( aguardando sugestões )

Essas reflexões só fazem sentido se for possível unir essas duas paixões e uma idolatria ao mesmo tempo.
Por que? Porque, separadas, talvez não fossem paixões.

Meu Pai Eddie e Meu Irmão Edmar me ensinaram desde feto a gostar do Flamengo e de Futebol. Academicamente, deveria escrever Futebol e Flamengo, pois o Flamengo só existe porque antes nasceu o Futebol, mas, a paixão pelo Mengo (pleonasmo) se sobrepõe a razão, portanto, segue na ordem da paixão.

Lembrar das idas e vindas ao Maracanã de trem e de ônibus, estar naquele estádio com outras mais 100 mil pessoas, beber do mate Leão e comer o cachorro quente Geneal, assistir as preliminares do juvenil, aguardar a entrada do time em campo, gritar o nome de cada jogador e depois curtir aqueles 90 minutos de puro delírio, são sensações que não desaparecem na fase adulta e, melhor, me garantem a convivência com meu Pai que se transformou em energia em 1977, quando eu tinha apenas 14 anos. Gostar do Mengão, de boas músicas como Frank Sinatra, Nat King Cole, Nancy Wilson e toda essa turma dessa geração e Cinema, foram experiências e vivencias que adquiri dele e trago comigo para sempre.

Sem contar que herdei do meu Irmão Edmar, o gosto pelos jogos de botões, hoje batizado como futebol de mesa. Cheguei a ter 27 times, sendo do Flamengo os titulares, reservas, juvenis e juniores. Todos etiquetados e cadastrados. Deixava de comer a merenda escolar para comprar botões. Jogava com os amigos mais velhos, jogava com a turma da minha idade, jogava sozinho, jogava partidas de 100, jogava de tudo que era jeito. Os botões guardo até hoje junto com as lembranças e as imitações quando narrava nossos jogos ao estilo e voz do Jorge Cury, rubronegro fanático (pleonasmo) que vibrava a cada Gol do Zico.

Bem, os finais de semana eram dedicados as peladas de futebol de salão na quadra da PM. Começavamos às 10 da manhã e só parávamos quando não tinha mais luz do dia. Jogávamos partidas de quatro gols e quem ganhava ficava na quadra. Eu gostava de jogar lá na frente, de fazer gols. Mas, a maior habilidade era de escolher os outros três melhores jogadores e um bom goleiro, porque eu não jogava bem. Sempre gostava de jogar com camisas de mangas cumpridas, já uma influência das seleções estrangeiras.

Portanto, o Futebol e o Flamengo transcendem aos sentimentos de um simples esporte ou um simples time ou mero entretenimento.

Motivado pelas aulas de Marketing Esportivo e Cultural do Professor Alessandro Rodrigues (http://futeboleideias.zip.net/) e, também inspirado pela minha visita ao Museu do Futebol de São Paulo (http://www.museudofutebol.org.br/historia/), inaugurado no dia 29 de Setembro de 2008, resolvi pesquisar nas minhas próprias idéias e experiências o por que dessa paixão pelo Futebol, o por que dele ser o mais popular dos esportes do ainda Planeta Terra.

Por que dessa paixão popular pelo Futebol?
Porque esse interesse monopolista das Televisões em transmitir Futebol?
Por que as Empresas, dos mais diversos segmentos, buscam avassaladoramente associar suas imagems como patrocinadores das camisas dos times de futebol como também dos jogadores-celebridades?

Porque o Futebol jogado dentro dos Campos e fora dos Campos, representa com muita exatidão e semelhança o nosso dia-a-dia e nossas principais instituições. Fora do campo, ele permanece cartelizado, modelo esse que, foi iniciado nos primórdios da FIFA e enraizado até hoje nas Confederações por cada Continente e respectivos Países. Exemplo: O 18º Presidente da CBF está no cargo desde 16 de janeiro de 1989. Seu quinto mandato consecutivo terminou em meados de 2007, mas foi prolongado, sob acordo, até o final da XX Copa do Mundo FIFA em 2014, que será no Brasil. Esse fato por si só explica os meandros dos bastidores do Futebol.

Dentro do Campo, a cada jogo podemos conviver com o jogo coletivo, representado pelos esquemas táticos e pelas jogadas ensaiadas. Nesse mesmo jogo, percebemos o valor do individualismo, onde atualmente, em raros lampejos de criatividade e iniciativa, podemos observar jogadas individuais e dribles que encantam e criam valor eterno para o Futebol. Na vida também é assim, vivemos no coletivo na Família, com os Amigos, com os colegas de Trabalho, de Faculdade, porém, também buscamos nossos destaques individuais. É pura essência do atual estágio dos Seres Humanos.

Seria impossível não associar os pequenos deslizes que cometemos no nosso dia-a-dia, como aquele sinal (semáforo) que passamos na madrugada, aquele CD que pegamos com o amigo e esquecemos de devolver, aquela prova ao lado do amigo que olhamos, enfim, são vários. Todos podem ser comparados com as faltas que existem no jogo, as tentativas de enganar o juiz da partida, de ludibriar os adversários, etc. Sem contar as traquinagens que os dirigentes de futebol fazem com as administrações amadoras que os clubes e federações ainda são obrigados a conviver. É só contabilizarem as dívidas dos atuais clubes com o Governo, ex-treinadores e ex-jogadores.

Quem deveria cobrar essa gestão profissional nas Federações e Clubes?

O Governo? Teria que ser com muito tato e jeito, pois a todo momento pega uma carona na popularidade do Futebol.

Os Torcedores? São os mesmos que escolhem os atuais politicos e pouco se envolvem com politica e questões da sociedade. No máximo, podem esperar um minimo de conforto e segurança para irem aos Estádios.

Quem então ? Por favor, deixe aqui suas sugestões!

Continuando, Você conhece algum treinador pedindo para voltar um pênalti marcado a favor do seu clube, mesmo ele sabendo que não existiu?
Mais, um jogador admitindo ao juiz que não levou um pênalti? Ficou mais fácil comparar o futebol com o nosso dia-a-dia?

Nossa sociedade não cuida dos Velhos. Futebol não cuida dos seus Atletas, seus Campeões do Mundo.

A sociedade não se organiza para melhor escolher seus políticos. Os profissionais de futebol também não se organizam para uma melhor estrutura de sua profissão, visando seus direitos no agora e no futuro.

Podemos listar uma infinidade de comparações entre o Futebol e nosso Cotidiano e através dessas semelhanças, identificarmos o tamanho dessa popularidade pelo esporte do Charles Miller

Simplificadamente falando, o Futebol, ipsu facto, reflete no seu universo muito do universo que o cerca. Com certeza, essa reflexão que mora no inconsciente das pessoas deve ser um dos motivos dessa paixão globalizada pelo Futebol. O jogo nas quatro linhas e o mesmo jogo que jogamos no nosso dia-a-dia.

Falei rápido do Flamengo, viajei pela paixão do Futebol e agora um papo de fã do Zico (http://www.ziconarede.com.br/).

Eu já havia compartilhado algumas palavras sobre o Galo de Quintino no artigo:
http://blog.fabianofaco.com/2008/03/20/zico-seu-busto-no-maracana/ que fala sobre a merecida estátua do Galo no Maracanã, porém, tudo que já foi dito sobre o Zico e o que virá a ser dito, sempre será pouco em relação ao que ele fez no e pelo Flamengo, depois no Udinese da Itália, depois no Governo Brasileiro (como Ministro de Futebol), pela Seleção Brasileira, pelo Futebol Japonês, pelo Fenerbache da Turquia e o que irá fazer pelo time do Bunyodkor do Uzbequistão. Todo esse sucesso na carreira aconteceu com base num caráter inabalável, um comprometimento com sua Mulher, Filhos, Irmãos, Pais e Família como um todo, um sentimento de solidariedade em relação aos colegas de profissão, ao respeito em relação aos adversários, a sua simplicidade em relação a sua popularidade e carinho no contato com os fãs. Isso porque jogou numa época onde o Flamengo tinha mais 10 gênios além dele: Raul, Leandro, Marinho, Mozer e Junior; Andrade, Adílio, Ele; Tita, Nunes e Lico. Sem contar os outros tantos craques que ajudaram na formação dessa SeleMengo: Cantarele, Toninho, Rondineli, Figueiredo, Vitor, Carpegiani, Claudio Adão, Reinaldo, Julio Cesar e tantos outros. O maior valor desse time é que os adversários também eram times de alta qualidade.

Estive perto do Galo e dois momentos distintos: Em 1976 estava na Gávea, durante a semana, onde fui levado pelo meu Pai, no nosso último passeio juntos e, nesse dia, despretensiosamente algumas fotos foram tiradas do Zico com as crianças que lá estavam. Uma delas era eu, com 13 anos de idade. Meses depois a Revista Zico foi publicada e lá estava eu ao lado do Galo. Agora em Dezembro de 2006, graça a minha sobrinha Ciana, descobri que o Galo estaria dando uma entrevista para o Redação Sportv lá no Rio Comprido no Rio de Janeiro. Não pensei mais de 7 vezes e resolvi pegar meu filho Khym, vestidos os dois com a camisa do Flamengo, lá fomos nós cercar o Zico no corredor do estúdio de gravação. Ao final da gravação o corredor estava cheio, porém todos foram muito bem atendidos pelo Messias da Nação Rubro Negra (http://www.youtube.com/watch?v=z3KVePPRYJI)

Na nossa vez, mesmo gaguejando como se tivesse aqueles 13 anos, consegui pedir um autografo na minha camisa e mostrei a revista, ao que ele tomou um susto ao saber que, mais ou menos 30 anos depois, eu estava ali pedindo o meu autografo no meu exemplar.

Khym e Chyara não precisam se tornar grandes atletas, mas, torço que eles convivam com o esse mundo fascinante do futebol e, através dele, formarem seu caráter, seu grau de competitividade, sua capacidade de lidar com as divergências e se divertirem bastante, pois, ENTRETER, sempre será a missão maior do Futebol.

Futebol é Paixão, Cultura e Turismo
Flamengo, Uma vez e Sempre
Zico, o Maior Atleta dentro e fora dos Campos

Desde o dia 15 de Julho de 2008, quando nossa Mãe recebeu o diagnóstico da hipótese do tumor Glioblastoma Multiforme Grau 4, tenho me dedicado a estudar, pesquisar, conversar, me consultar com Neurologistas, Oncologistas e Homeopatas e de todos escuto que as chances são mínimas, considerando o quadro que envolve a idade da Maria da Penha, 85 anos, posição do tumor e tamanho do tumor. Por que Hipótese ? Porque só teremos a certeza se for realizada uma cirurgia para realização do exame de biópsia.

Como não preciso guardar essa dor dentro de mim, falo e converso normalmente com as pessoas sobre o tumor da Maria da Penha, como também não me privo de chorar quando a emoção supera a razão. É bom, alivia e não tem contra indicação. Como estou estudando Marketing, resolvi também divulgar e promover esse meu momento com os amigos e também nos espaços de relacionamento na internet. Assim, um amigo ficou sabendo e comentou comigo sobre o Médium João de Deus.

Para quem foi educado na religião católica (até primeira comunhão eu fiz), para quem já leu pouco sobre as demais religiões: Budismo, Espiritismo, Hinduísmo e outras tantas e, para quem fez quase a metade do curso de pós-graduação em parapsicologia, ter ido até o João de Deus foi um grande desafio.

Pela ótica da Parapsicologia, não existe incorporação de espíritos e não existem curas e cirurgias espirituais. Para medicina dos orgãos, também não existe.

Sabendo de tudo isso, mesmo assim, fui até o João de Deus.

Saí de São Paulo, com um casal de amigos que já tinham ido lá e uma amiga deles. Chegamos em Abadiânia na quinta-feira, dia 18 de noite. Demos entrada no Hotel, lanchamos ao lado dele e fomos dormir cedo. Dormi nada ou quase nada e, durante a noite, orei, meditei e mentalizei sempre em prol da saúde da Maria da Penha e também me preparei para conhecer e vivenciar essa experiencia no sentido de observar, perceber e captar, sem investigar e sem julgar.

Na sexta pela manhã chegamos bem cedo na Casa de Dom Inácio de Loyola e pegamos uma senha referente as pessoas que estavam indo pela primeira vez ou segunda vez. Por volta das 08:30 nos sentamos numa das salas, onde varios Brasileiros e Estrangeiros já estavam acomodados, todos vestidos de branco, já orando, meditando e mentalizando. Uma Mulher fez uma palestra, explicando o lugar, dando ênfase para que todos mantivessem seus tratamentos com seus respectivos médicos e que o tratamento espiritual não iria conflituar com o tratamento que estivesse ocorrendo fora dali e, vice-versa. Indicou também que ali não era local dessa ou daquela religião e que todos poderiam rezar suas próprias orações.

Ao final ela informa que o João de Deus já havia incorporado uma das suas entidades e que as filas iriam se formar para estar com ele.

Fomos para fila.

Da sala que estávamos, passamos em fila para uma outra e, dessa outra chegamos até ele um por um. Na minha vez, eu estava com o retrato da minha Maria da Penha e pedi pela sua cura e pela sua melhora. Ele me olhou nos olhos e me disse que voltasse na parte da tarde.

Dali fomos almoçar. Continuei no propósito de observar, perceber as sensações, perceber as pessoas que lá estavam em cadeiras de rodas, com suas enfermidades e com suas buscas e pessoas que estavam pedindo por outras pessoas.

Voltamos para mesma sala inicial e a mesma palestra foi repetida. No final, ela nos disse que o Médium iria estar conosco naquela sala. João de Deus adentrou, se apresentou, contou um pouco de sua história, frisou que não cura ninguém e quem cura é Deus. Incorporou Dr. Augusto de Almeida, fez duas cirurgias na frente de todos - vários filmes estão disponíveis no Youtube. Em seguida, deu alguns passos e derrepente se dirigiu a mim dizendo:

- Filho entra para a sala de operação. Eu gosto muito de você. Você era para estar recebendo energia. Vai para a nossa corrente. Não sei o que você está fazendo aqui fora. Pode entrar para minha sala de operação. (essa cena está gravada em vídeo)

Tranquilamente me dirigi para uma sala onde várias outras pessoas estavam orando e mentalizando seus pedidos.

Nesse momento rezei, orei, meditei e mentalizei tudo que podia em prol da Maria da Penha, da sua cura, da sua melhora, do seu não sofrimento. Pedi pelas pessoas que estão cuidando dela, pedi forças e fé aos meus irmãos e sobrinhos, para minha família e amigos, as enfermeiras, os médicos, enfim, por todos. Agradeci a força e ajuda que venho recebendo das pessoas e todo amor e cuidado quem tem sido canalizado para ela. Pedi que esse tumor fosse retirado da cabeça dela e colocado na minha, não por altruísmo e sim, porque aos 45 anos eu poderia ser operado, tratado com radioterapia e quimioterapia e curado. Assim eu seguiria em frente já que amo minha vida, meus filhos, minha mulher, minha família e meus amigos. Foi um momento muito intenso, sereno, calmo. Estava agarrado com uma camisa que ela havia vestido com a foto do Khym. Passei todos esses minutos abraçado com ela, lá no quarto dela em Petrópolis.
Não dá para expressar em palavras tudo que vivenciei nesse hora.

Pensei bastante nas pessoas da nossa família que já se transformaram em energia: Meu Pai Eddie, Minha Avó Nenem, Vô Pedro, Vô Solon, Vó Branca, Tio Mozart, Haroldo, Tia Dayse, Tio Airton, Tio Gataz, Tio Ivani, Tia Gely, Tia Iva, Tio Zuca, Tia Jalva, Tio Clóvis, Tio Renato e tanta gente que se foi. Sabemos que é um processo natural da nossa vida e que nos momentos de transição temos tanta dor e dificuldade de lidar.

Dali, depois de um bom tempo, todos foram para uma varanda. Lá, um dos membros da equipe do João de Deus se dirigiu para tirar nossas dúvidas e receitar um remédio feito a base de passiflora para ser tomado pelos pacientes.

Fui comprar o remédio na própria farmácia que existe dentro do Lar e dali fui encontrar meu grupo. Soube então, que a fila das pessoas que ele havia solicitado o retorno na parte da tarde, já havia se formado. Assim, fui para a fila. Passei de novo pelas salas onde várias pessoas meditavam e oravam e, chegando minha vez, mostrei a foto da minha linda Mãe Maria da Penha, a foto do seu tumor e pedi por ela. Ele pegou a foto do tumor das minhas mãos e me disse que iria cuidar dela.

Dali me retirei e voltamos para São Paulo.

Mesmo com a minha quase formação em parapsicologia, meu pragmatismo e racionalismo intenso, não sinto nesse momento que tenha sido inútil minha ida até lá.Principalmente, porque tudo que tenho buscado até aqui tem sido em prol dela.

Quero agradecer o apoio, o carinho, as palavras de incentivo que recebi da família e dos amigos que nessa sexta-feira dedicaram alguns dos seus minutos em prol da minha Mãe. Nenhum deles me julgou se eu deveria ou não ter ido até lá. Todos simplesmente deram a maior força para minha Mãe Maria da Penha.

Não que eu não acredite em religião, pois segundo o Dalai Lama, a melhor religião é aquela que te faz melhor. É aquela que te faz crescer, que alimenta sua fé é que te faz melhor perante aos outros. É que eu acredito em Espiritualidade, na força do pensamento e dos gestos. As religiões apenas tentam nos lembrar que precisamos reconhecer nosso espirito ou nossa alma como parte do nosso organismo e como os demais, devemos tratar dele também.

Aqui não vou julgar o João de Deus, se incorpora ou se não incorpora, se cura ou se não cura, se eu deveria ou não ter ido lá, se naquele local estavam ou não espíritos vibrando e agindo conosco. Fomos acostumados até aqui em acreditar naquilo que podemos ver e tocar, naquilo que podemos medir. Nosso orgão chamado Espirito ou Alma, ainda não pode ser medido ou tocado. Se nós continuarmos a existir nesse planeta, ou nos mudarmos para outro (caso esse não sobreviva em relação ao que fazemos com ele), com certeza, um dia, esse orgão será medido e tocado.

A luta continua e vamos continuar buscando o melhor para ela.

Meu Abraço em todos que estão cuidando da Maria da Penha

A idéia desse artigo é desenvolver uma reflexão sobre o filme apresentado no dia 2 de Setembro, chamado Encontros e Desencontros e Invenção do Brasil, com base nos pensamentos e idéias de Darcy Ribeiro.

Nosso Darcy já explorou com muita sabedoria esse período do processo de invenção do Brasil, onde três distintas características de pessoas, são elas os Índios Brasileiros, os Negros Africanos e os Brancos Europeus se encontraram, se misturaram, se procriaram e, desses encontros e misturas de DNA, de culturas, de corpos e de almas, deram seqüência ao povo Brasileiro existente nos dias atuais.

Parte daqui a minha reflexão, onde minha intuição provocou uma comparação sobre essa mistura de pessoas que fecundou o Brasileiro versus uma visão mundial, onde os demais povos demonstram, até hoje, uma capacidade enorme de não conviver com as diferenças, de se não harmonizarem entre si e com isso, de não conviverem pacificamente.

Se o texto do filme nos toca com a utopia dessa mistura, com essa mesma utopia me levo a imaginar que a equação complexa que fecundou o Brasileiro, não poderia ser o caminho para união dos povos nos demais Continentes visando o objetivo de refletir sobre o modelo Capitalista que está gerando as enormes e irreversíveis conseqüências relacionadas com a equivocada distribuição de renda, a disparidade dos acordos comercias entre as nações ricas, as que estão em desenvolvimento e as que estão em processo de extinção, vide exemplos de países e cidades no Continente Africano, que estão solapadas pela fome de alimento, fome de saúde, fome de dignidade e outras fomes.

Obviamente, como conseqüência dessa quebra de paradigma do Capitalismo para outro modelo que tivesse como ambição uma maior distribuição de renda, teria como conseqüência natural um plano efetivo e diretamente relacionado com as rápidas e contundentes ações que possam gerar indicadores que o Planeta Terra poderá sobreviver ao seu principal inimigo, os Homens e Mulheres.

Talvez fosse o caso de investigar sobre as diversas óticas, sejam elas culturais, biológicas, antropológicas, históricas, enfim, todas as formas de estudos para se poder montar essa equação e poder aplicá-la em prol da Humanidade. Assim, toda verba destinada as guerras seriam de imediato direcionadas para um projeto de sobrevivência das Nações em extinção e, também, todas as riquezas excessivas, também direcionadas para um projeto mundial onde iria visar a tentativa de ainda ser possível o Salvamento da Terra.

A grande pergunta está na nossa capacidade de usar nossas faculdades que nos diferem dos nossos outros companheiros e vizinhos como os Leões, Elefantes e Tartarugas e de fato mostrar que a faculdade espiritual conquistada pelos Homens e Mulheres possa ser manifestada nesse momento crucial da nossa existência.

Fabiano Facó
São Paulo, 9 de Setembro de 2008.
Texto para Aula de Desenvolvimento Sustentável – Professora Irinéia Franco.

Essas transformações acontecem num momento onde a customização de serviços e de soluções, cada vez mais se tornam um diferencial, tanto na oferta para empresas como também na segmentação dos consumidores. Ou seja, cada vez mais estão altamente direcionadas e individualizadas.

Entendido esses momentos recentes, fica fácil assimilar por que o SLM era algo cujas atenções eram mínimas. Nessa transição de empresas de hardware e telefonia para serviços, os primeiros contratos e respectivas soluções ainda tiveram que passar por um árduo processo de aprendizado tanto por parte dos Provedores como dos Clientes.

Agora, hoje em dia, isso vem mudando acentuadamente dos dois lados:

No lado do Cliente, ele aprendeu e acumulou experiência suficiente para entender que sua estratégia de sucesso deve considerar o Outsourcing de TI e Telecomunicações para preencher suas necessidades de negócios. Ele já teve sua experiência na contratação desses serviços e, no momento da renovação do seu contrato atual, já considera procedimentos como RFI, RFP e metodologias de gestão de contratação e gestão de contratos como fatores a serem considerados na hora de decidir se faz essa renovação ou se opta por outro Provedor.

Olhando pelo lado do Provedor, podemos dizer que o aprendizado ocorreu na mesma proporção. Desde aspectos de re-engenharia organizacional, com foco em Serviços, nas transformações de suas métricas de SLO (Service Level Objective) em métricas de SLA (Service Level Agreement), enfim, podemos citar inúmeras situações. Uma delas é considerar que os resultados de determinados contratos geridos pelo SLM, já podem ser associadas ás regras que determinam o perfil de remuneração variável de sua organização. Como exemplo, podemos considerar que os indicadores de pesquisa de satisfação de Clientes, podem e devem exercer uma importante influência na composição da remuneração variável dos executivos ligados diretamente á qualidade da Prestação de Serviços.

Agora chegou o momento de o Cliente e o Provedor investirem na importância de considerar o SLM – Service Level Management como uma disciplina mandatória como fator de sucesso desses contratos e estratégias de avaliação de seus Provedores.
Antes de refletirmos sobre o SLM, estamos assumindo que existe por parte de ambos, Cliente e Provedor, um esforço anterior para identificar uma significativa cumplicidade entre as Empresas. O Provedor deve entender bastante sobre processos, cultura, rotinas e funcionamento do Cliente. Deve se dedicar á conhecer os Consumidores e Mercado desse Cliente. Somente assim, a Solução do Provedor terá o nível de customização pretendido por esse Cliente e, os indicadores de SLA irão refletir o resultado desse entendimento.

Vividas essas duas etapas, chegamos ao SLM. O SLM será responsável por gerenciar as métricas, de forma automatizada e profissional, considerando ferramentas, processos e metodologias pré-acordas e, com isso, fornecerá informações que irão determinar se o contrato está sendo respeitado por ambas as partes, se os indicadores de desempenho realizados estão em linha com os indicadores pretendidos, se o contrato está gerando penalidades excessivas. Enfim, o SLM irá tangibilizar em números as expectativas em relação ao serviço contratado.
O SLM demonstra compromisso com Governança Corporativa entre as Empresas e, para tal deve se tornar uma disciplina mandatória e indispensável nos contratos de Outsourcing e/ou Prestação de Serviços Gerenciados. Pode também, ser inserido nas estratégias de remuneração de executivos nas Empresas, influindo positivamente nos aspectos de bonificação variável conforme metas atingidas em contratos regidos por SLM.

SLM não é uma simples ferramenta de operações e de gestão de performance.Se bem implementada, torna-se um indicador financeiro dos seus objetivos estratégicos e um forte aliado na imagem de um Provedor que agrega valor ao negócios do seu Cliente.

O Cliente que exige o SLM e o Provedor que fornece SLM, estão dando exemplos de maturidade no segmento da Prestação de Serviços.

Abraços, Fabiano Facó

Com base nos conceitos principais do marketing, temos as quatro letras P representando os seguintes aspectos estratégicos:

P de Produto, onde tudo começa, onde algo é criado, adaptado para satisfazer necessidades e vontades dos Clientes e das Empresas.

P de Preço, com o qual se cumpre a missão de valorar o produto, de cobrir seus custos e de buscar a rentabilidade desejada.

P de Promoção, onde vamos escolher as vitrines, os caminhos e locais que irão divulgar nosso produto.

P de Praça, onde de fato iremos fazer chegar as mãos dos Clientes e Empresas o nosso produto.

Depois delas, foram adicionadas as quatro letras C, que podemos representar como:

C do Cliente, no qual devemos concentrar toda nossa atenção, pois serão eles que irão de fato consolidar o sucesso de um Produto, de uma Empresa e de um Mercado.

C de Custo, fundamental para garantir a lucratividade do produto. Está se tornando tão importante que algumas Empresas oferecem bônus e variáveis para novas vendas, assim como também oferecem benefícios semelhantes para os profissionais que reduzem seus custos.

C de Conveniência, na qual devemos concentrar atenção em buscar as praças que sejam de alcance e interesse do nosso público alvo. Temos que ir até o Cliente e não ele até nós.

C de Comunicação, Sempre falar a língua do cliente, no seu idioma, no seu tempo, buscando sempre adequar que nossa mensagem esteja sendo bem assimilada.Aqui não vale terceirizar para o Cliente a responsabilidade em entender seu Serviço.Esse esforço deve ser seu.

Agora as quatro letras A:

A de Análise, identificar e organizar as informações necessárias para um processo de tomada de decisão, equilibrando aqui um pouco de intuição com razão, e antecipando na a percepção de novas oportunidades, tendências e ameaças, agindo sempre, sempre pró-ativamente e não reativamente.

A de Adaptação, os hábitos e necessidades mudam, se transformam no seu tempo, na sua lógica, portanto, os produtos precisam ser concebidos não de forma rígida e sim sabendo, que um dia eles terão que ser modificados, ajustados e adaptados.

A de Ativação, feita a revalidação do produto, com base nas informações obtidas pelas pesquisas, feita também a re-engenharia necessária para melhor adequar às necessidades de mercado, temos que ativar e garantir que as mudanças sejam realizadas com sucesso.

A de Avaliação, é onde os profissionais de marketing precisam estar constantemente e incansavelmente buscando a contínua melhoria dos indicadores do seu produto e tomando as ações necessárias.

Chegou o momento das quatro letras S:

Produtos tangíveis nunca deixarão de existir, porém, se tornaram commodities e só terão valor se forem associados diretamente a uma forte estratégia de serviços e uma enorme atenção e qualidade no pós-venda.

Empresas saíram das trevas e das ruínas, porque concentraram sua estratégia em Serviços. Vivi intensamente a virada histórica da IBM, que se tornou uma referencia nesse tema, pois deixou de ser uma empresa de equipamentos, de caixas, de computadores para se tornar líder na área de Serviços no seu segmento.

Outro exemplo, e muito bom, são das Empresas de Telecomunicações, que outrora eram Empresas de Telefonia e agora estão a passos largos para ser tornarem Empresas TIC. De novo, Serviços operando profundas transformações nessas Empresas.

S de Serviços, Onde o marketing deve se concentrar para que eles se moldem conforme necessidades dos Clientes. Já que são considerados intagíveis, que pelos menos possam ser mensuráveis e com isso, se possam estabelecer o que chamamos de nível de serviço. Podemos citar aqui incontáveis exemplos de como é possível mensurar serviços: prazos de entrega, prazos mínimos para ser atendido pelos Calls Centers, que hoje deixaram de atender os Clientes e estão causando transtornos psicológicos e jocosos pois conseguem na sua maioria fazer o contrário, ou seja, não atendem, apenas desatendem. Poderíamos esticar esse tema e comentar os importantes investimentos em treinamento que as Empresas estão realizando para adequar a atitude e comportamento dos seus profissionais quando em contato com seus Clientes, etc. O mais importante aqui é caminhar para quebra do paradigma que Serviços podem e devem ser mensuráveis. Ler um bom artigo sobre S.L.A pode enriquecer bastante essa conclusão.

S de Satisfação, Assumindo que o Serviço pode ser mensurado, nada melhor que poder mensurar também a satisfação do seu Cliente ou do seu Publico através de pesquisas quantitativas e qualitativas e, que não pare por ai. É importante que esses números estejam muito bem correlacionados com os bônus, os salários variáveis e a participação nos lucros para que o Cliente Satisfeito não seja uma tentativa e sim uma meta a ser atingida por todos.

S de Sustentabilidade, que esse Serviço tenha suas características íntrisicamente ligadas a todas as políticas e procedimentos ligados com a sustentabilidade do planeta, do seu segmento e também da Empresa a qual ele esta sendo prestado. Ele precisa preencher a necessidade daquele momento, mas também estar atento ao futuro, ampliando sua gama de funções.

S de Socialização Global, Se o Serviço foi criado e customizado aos moldes do Cliente, se ele pode ser mensurável , se esses números poderão ser comparados com a satisfação desse Cliente e se esse serviço se preocupará com a sustentabilidade, cabe agora que ele seja inserido e adaptável a todos os Continentes e ás mais variáveis culturas que irão influenciar na sua contratação e percepção.

Fica aqui uma reflexão para que o mundo acadêmico possa ampliar a crescente, a enorme e irreversível importância no sentido de conceituar, delimitar e colocar em discussão tudo que esteja relacionado com Serviços. O próximo capitulo desse tema, quem sabe, seria aprofundar a discussão de cada um dos S.

Ao seu Serviço,

Fabiano Facó

Essa comunidade está no Orkut para os torcedores prestarem sua homenagem ao Maracanã ! Participe dessa empreitada !

Seja bem vindo :